Políticas da Aromorie

1. Coleta de Informações

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como quando você cria uma conta, faz uma compra, se inscreve em nossa newsletter ou entra em contato conosco. Essas informações podem incluir nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, informações de pagamento e preferências de produtos.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Comunicar sobre seus pedidos e nossa conta
• Enviar informações promocionais (com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar seus pedidos (como com transportadoras) ou quando exigido por lei.

4. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar nosso site, você concorda em cumprir estes termos de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nosso site.

2. Uso do Site

Você pode usar nosso site apenas para fins legais e de acordo com estes termos. Você concorda em não usar o site de forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar o site.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, gráficos, logos, imagens e software, é propriedade da Aromorie e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

4. Limitação de Responsabilidade

A Aromorie não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar nosso site ou produtos.

1. Prazo para Devolução

Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

Para ser elegível para devolução, o produto deve estar:

• Em sua embalagem original
• Não utilizado (para produtos de higiene e aromatizadores)
• Com todos os acessórios e documentos
• Em perfeitas condições

3. Processo de Devolução

Para solicitar uma devolução:

1. Entre em contato conosco através do e-mail ou telefone
2. Informe o número do pedido e motivo da devolução
3. Aguarde as instruções para envio do produto
4. Embale o produto adequadamente e envie

4. Reembolso

O reembolso será processado em até 10 dias úteis após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

1. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a região e modalidade escolhida:

• Região Sudeste: 2 a 5 dias úteis
• Região Sul: 3 a 7 dias úteis
• Região Nordeste: 5 a 10 dias úteis
• Região Norte e Centro-Oeste: 7 a 15 dias úteis

2. Rastreamento

Todos os pedidos incluem código de rastreamento que será enviado por e-mail após a postagem. Você pode acompanhar o status da entrega em tempo real.

1. Garantia de Qualidade

Todos os nossos produtos possuem garantia de qualidade de 30 dias contra defeitos de fabricação. Esta garantia não cobre danos causados por uso inadequado.

2. Garantia de Satisfação

Se você não estiver completamente satisfeito com seu produto, oferecemos garantia de satisfação de 30 dias para troca ou devolução.

3. Como Acionar a Garantia

Para acionar a garantia, entre em contato conosco informando o número do pedido e descrevendo o problema. Nossa equipe analisará o caso e fornecerá as instruções necessárias.